隨著生活水平的提高，保潔工作已經(jīng)進(jìn)入到了我們普通大眾的家庭中，我們有時(shí)候就會(huì)需要請(qǐng)保潔來(lái)做一些清潔工作，但是，你知道日常保潔和深度保潔的區(qū)別是什么嗎？他們的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都有哪些區(qū)別？今天，我們就一起來(lái)了解一下，家政保潔，以免上當(dāng)受騙。
我們?nèi)粘Ｉ钪姓?qǐng)的保潔一般是進(jìn)行簡(jiǎn)單的日常清潔工作，包括收拾整理房間、打掃衛(wèi)生、清潔廚房、衛(wèi)生間等比較不容易清潔的地方，或者，直接清潔某一特殊的地方，比如清洗窗簾等大物品等。
但是，深度保潔跟我們的日常保潔又有一定的區(qū)別，深度保潔一般費(fèi)用較高，清潔程度也更高，一般是進(jìn)行家具清潔，或者無(wú)菌清潔，一般需要使用到比較專業(yè)的清潔工具，對(duì)于清潔人員的要求也比較高。
盡管，一般的清洗工作通常包括玻璃清洗、家具清洗等，但是，很多保潔人員在進(jìn)行家具清洗的時(shí)候，會(huì)因?yàn)槭д`造成不同程度的家具損壞，或者使家具的表面失去了應(yīng)有的光澤，因此，選擇一家靠譜有實(shí)力的保潔公司就是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。
日常保潔服務(wù)前的話術(shù)：
1、確認(rèn)訂單服務(wù)時(shí)間和地址（電話或短信）
話術(shù)：您好，我是安徽天賦清潔保潔師。您預(yù)約了XX時(shí)間的日常保潔，地點(diǎn)是XX，我將準(zhǔn)時(shí)為您服務(wù)，祝您生活愉快！
2、訂單快到服務(wù)時(shí)間，自己會(huì)遲到時(shí)的話術(shù)
話術(shù)：您好，鳩江區(qū)保潔，我是安徽天賦清潔保潔師。非常抱歉，由于**原因，外墻保潔，我可能會(huì)遲到**分鐘，預(yù)計(jì)會(huì)在**時(shí)間到達(dá)。請(qǐng)您諒解！
3、上門i服務(wù)時(shí)到客戶家中與客戶溝通的話術(shù)
話術(shù)：您好，我是安徽天賦清潔的保潔師，您有什么重點(diǎn)打掃的區(qū)域嗎？您預(yù)約的是X小時(shí)，如果沒(méi)什么問(wèn)題，我現(xiàn)在開(kāi)始打掃，請(qǐng)您看一下時(shí)間！
物業(yè)保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)就是指導(dǎo)員工作業(yè)的方法與方式，把保潔作業(yè)的合理過(guò)程以文件的方式做出來(lái)。其目的是通過(guò)對(duì)保潔人員進(jìn)行技術(shù)性指導(dǎo)，提高其工作效率與品質(zhì)，又好又快地完成保潔工作。
物業(yè)保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)一般由以下內(nèi)容組成：
（1）作業(yè)內(nèi)容：此作業(yè)所需要做的事。（每一位作業(yè)員要知道自己做什么、需要做好什么）。
（2）物料內(nèi)容：此工作所用到的物料（找到自己這一項(xiàng)保潔工作所需要的用到的物料）。
（3）使用工具：本項(xiàng)保潔工作所用到的工具（要用到什么工具）。
（4）注意事項(xiàng)：在操作時(shí)所遇到的問(wèn)題與必須注意的地方。
（5）作業(yè)工時(shí)：完成此項(xiàng)保潔工作所需要的時(shí)間。
作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編制完成后，應(yīng)打印成冊(cè)，保潔公司，組織保潔人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，掌握其中的內(nèi)容，為今后在工作中順利執(zhí)行打下基礎(chǔ)。新上崗的保潔員工培訓(xùn)完成后要經(jīng)過(guò)考核，考核合格后，才可上崗。
在線客服
18655319888
3161481613@qq.com
